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钻戒上钻石容易脱落 佩戴时需要注意

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5月即将过去,商家即将迎来漫长的消费淡季,一些商家没了节庆概念炒作,就开始了铺天盖地的“购物赠券”促销。近日发生在市区某商场的两起纠纷提醒市民,消费购物时切忌一时冲动而钻入商家预先设好的“圈套”,同时要注意加强自身防范才能维护合法权益。

戴钻戒请勿洗碗?

市民汪先生3月5日花16400元在市区某商场给妻子定做了一枚钻戒,3月底终于拿到货。可是戴了没多久,前两天妻子在洗碗的时候,钻戒上的钻石脱落掉进了下水道,只剩下一个托架。汪先生无奈之下把家里的下水道都拆了,才把这粒小小的钻石找了回来。为此,汪先生找到商家要求退货。该品牌珠宝专柜解释说,佩戴钻戒本来就要注意防止钻石脱落。经过双方协商,汪先生最后退了这枚需要小心翼翼佩戴的钻戒,换回了等值的黄金饰品,同时商家补偿汪先生修复下水管的费用1000元。

汪先生认为,如果是人为损坏,愿承担全部责任。但在正常佩戴的情况下,洗个碗也会掉钻,显然商品存有质量缺陷。钻戒掉钻能否检测?省黄金珠宝饰品质检中心的一工作人员表示,钻戒的牢固度没法检测,因为国家没有相应的标准,检测没有依据。目前该中心只能检测钻石本身的质量和托架的纯度,因此发生掉钻这类问题,只能靠双方协商解决。

市区宝怡珠宝的负责人说,根据常年的观察总结,钻石脱落的原因无外乎镶嵌不牢和设计缺陷。避免钻石脱落需要注意:在挑选钻石款式时尽量选择传统款型,因为这种款式流传时间很长了,在镶嵌技术方面最好,而且不会过时;如果自己清洗钻石饰品,一定不要在水池中进行,要在一个容器中进行,这样钻石脱落很容易找到;在佩戴时要经常看看钻石有没有松动,如果松动一定要及时修理;洗澡时一定要摘掉钻石戒指。

赠券是“连环套”

网友小浅原本打算去商场买支隔离霜,看见指甲油不错就一起买了,消费超过100元,正好商场有活动,满100可以去抽奖领礼物,抽了两次屏幕显示中了一等奖,奖金600元,但是要当场购物千元才能抵扣。小浅在纠结万分的情况下选了个1018元的转运珠,支付现金418元。离开商场后她越想越不对劲,消费“中奖”是个幌子,正是自己一时冲动中了商家的连环套,这只转运珠其实根本不值418元。

“满200赠80”、“满198赠138”……如今购物赠券是商家最常用的促销手段之一,即消费者购买的商品达到一定金额后,商家会返还给消费者一定数额的代金券。由于这种变相降价的促销手法能够在短时间内提高销售额,商家对此趋之若鹜。

从市消保委获悉,消费送赠券是经营者惯用的促销手段,实质上是一种打折销售行为,在国家法律法规允许的范围内开展有奖销售活动是无可非议的。但某些商家的做法与他的承诺自相矛盾,是一种承诺不兑现的失信行为,消费者一定要看清商家是否明示了赠券的内容。根据国家有关条律,消费者所得到的赠券,拥有在该场所消费的自主选择权,而该奖券限定消费内容,显然是对消费者自主选择权的一种侵害,带有强制消费之嫌。

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